Retur

📦 Politica de retur Minicars.ro

Conform Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, produsele cumpărate online pot fi returnate fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

📝 Cum returnezi un produs?

Pentru a exercita dreptul de retur, trebuie să ne informezi în scris (prin email la contact@minicars.ro sau prin formularul de retur disponibil pe site) despre decizia ta, în termen de 14 zile de la primirea produsului.

⚠️ Condiții pentru retur:

• ✔️ Produsele trebuie returnate în condiții perfecte, fără urme de uzură, folosire, zgârieturi, deteriorări sau intervenții neautorizate.

• ✔️ Accesoriile și ambalajele originale trebuie să fie incluse și intacte.

• ✔️ Dacă ai comandat mai multe produse identice, doar unul poate fi desigilat; restul trebuie returnate sigilate.

• ❌ Produsele care nu pot fi returnate:

  • produse cu intervenții neautorizate,

  • produse fără dovada provenienței,

  • produse deteriorate prin șocuri mecanice sau utilizare necorespunzătoare,

  • produse lipsite de accesorii originale.

🚚 Costurile returului

Costul transportului pentru returnarea produselor este suportat de client. Returul trebuie trimis la adresa:
Șos. Sălaj, nr. 349, București

💸 Rambursarea banilor

După primirea și verificarea produselor returnate, îți vom rambursa suma plătită pentru acestea, inclusiv costul livrării inițiale, în maximum 14 zile calendaristice. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată folosită la comandă, cu excepția cazului în care ai convenit altfel.

Produsele trebuie să ajungă la noi în termen de 14 zile de la data comunicării deciziei de retur.

⚠️ Atenție!

Nerespectarea termenului de notificare (14 zile de la primirea produsului) poate duce la pierderea dreptului de retur.

Pentru informații suplimentare sau suport, ne poți contacta la:
📞 0728 814 801
📧 contact@minicars.ro